发帖时间:2008-04-21 18:15:49
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2008年4月12日本是一个美好的一天,周末在家里上网打游戏。中午饭后口渴,打开一瓶农夫山泉出品的“新口味更营养更健康”(瓶子上的广告词)农夫果园混合果蔬汁饮料饮用。说实话,我很喜欢这种饮料,因为我单身,懒得做饭,平时很少吃菜,于是就靠这种果汁型饮料来补充身体所需的维生素。而且尤其喜欢喝农夫果园的番茄+草莓+山楂的颜料,口感还是很不错的。
一边打游戏,一边喝饮料,时间不觉过去近4个小时。当饮料即将喝完时,忽然倒出一样东西让我看到后顿时跑到厕所里面狂呕不止。
天呀,我竟然看到从农夫果园的瓶子中倒出来一个极像避孕套的东西!长度为中指长,粗细为食指粗细,外表光滑,摸起来和避孕套的感觉一样,粉色、不透明。我用手指提起的时候袋子破裂并展开,里面竟是灰色的粉状物质。再呕!
现在说到这里,虽然时隔5天,还是想呕。大家先看看图片吧!
这是当时袋子破开的情景。大家通过软件可以看到相片的信息摘要。我保证图片的真实性。
把它捞出来看个究竟
看看瓶子上的说明:
配料表:水、白砂糖、番茄原浆、草莓原浆、浓缩山楂汁、果葡糖浆、柠檬酸、果胶、维生素C、乳酸钙、安塞蜜、食用香精
我瓶子里面的东西是上面的哪一类?
看清楚一点注意,我说的是“极像”避孕套的东西。我现在也不确认是什么。
刚倒在杯子里面的时候是套子形状,破了后是这个样子。
再放大看看
是不是过期了?这是我在4月2日(记不清楚,但左右误差不超过3天)海口家乐福超市购买的。瓶子上标注的生产日期为2007.09.08
只怪我购买时没有注意生产日期。不过我看到瓶子上的保质期为:12月
由于当时开发票后没有保留小票。但我还保留实物,这上面还保留着家乐福的数码标签,相信通过这个数码可以证明是家乐福销售的,并可以查出产品信息。
呕吐之后我的愤怒之情大家可以想象的到。我立即拨打瓶子上的免费服务热线:8008571058。拨通后提示我座席忙,并放了一大段产品广告。再拨,再忙,再拨,再忙。。。。。
这样持续拨了2天,都是”座席忙“。难道周六周日客服电话这样忙?
好不容易到周一上午才算拨通进去,再向接线生反应问题后,接线生答应让海口的厂家代表和我联系。下午4点左右,一个自称为农夫山泉海口的厂家代表李先生电话联系我。由于当时在上班,于是约好晚上7点钟我在家里面等他上门查看实物。
晚上八点多钟,这位李先生等两位自称厂家代表来到我家,我让他们查看了实物,并取出一部分用小瓶密封好给他。我问他这是什么东西?他说在来之前厂家告诉他,这也许是天气热导致产品变质。我说我不认同这样的说法,我不相信一瓶饮料会变质出这么一个类似避孕套的物品,而且有两面,其中一面为塑料状,手感光滑,另一面为灰色毛绒状。我说变质的说法解释不通,希望他拿回去样品进行化验,并将化验结果告诉我。他说可以为我换一瓶做为补偿,我拒绝了,我问他,我现在看着这东西还敢再喝你们的产品吗?他问我希望如何赔偿,我说我要看化验结果才能知道具体的索赔内容。因为我现在不知道是什么东西,不知道我已经喝了这么多会不会因此对身体产生不良后果。他说好,于是拿着这个小瓶离开。
图:后来发现瓶盖子上都有这个灰色粉末状东西
我是从大桶里面倒入喝水杯再喝的,上面我说的是这桶饮料快喝完的时候。。
现在想想有点后怕,因为我有一个习惯是对瓶子口直接喝。我想当时如果直接到嘴里后果会更不堪想象。没准都直接吞进了肚子里面。
想想就想吐了。
这种饮料外包装几乎覆盖整个桶身,再加上饮料的颜色本来就是橙色,从外边几乎无法看到里面是否有异物。
第二天,这位李先生给我打电话,告诉我说厂家很重视,已经派来专员和我商谈解决方案。
说实话,我在接电话的这一刻甚至有点感动。农夫山泉能够派人从广州飞到海口,让我感到这个厂家对消费者还是不错的。然而第二天的会面却让我大失所望。
这是李先生取走一部分样品后再拍的
这位从广州赶来的先生的名片上注明是农夫山泉粤西地区市场经理。我们约好在16日上午在一家肯德基见面。见面后他首先代表厂家致歉,然后问我有什么赔偿要求。我说先不谈赔偿要求,我更关心这里面的东西是什么。他一会说可能是变质造成的,一会说开瓶后不一定会出现什么,我明白他的意思是有人人为放进去的。我表示理解,有的人的确会有这种做法的可能。但是我不会,因为我清楚的记得开瓶前在冰箱里,开瓶后就放在桌子上,家里就我一个人。因此我提议,我们拿着这个东西一起去一个双方认可的检验部门检验。他却说没有必要,并一再表示开瓶后再化验不能证明什么。而我坚持他告诉我这个是什么之后再决定如何索赔。于是谈话陷入僵局。我问他看过昨天我给那位李先生的样品没有,他说没有来的及看,我说你先看看咱们再聊。他说没必要看,态度非常强硬,并一再问我打算如何索赔,我说可以按照假一罚十的原则赔偿。他说不能赔偿你10瓶,我说不是10瓶,是100瓶乘以10,也就是1000瓶。我的依据是我购买了一年多的这个产品,至少有了100瓶。他说其他瓶没有质量问题,我说没有喝出东西不等于你们问题,至少有弄虚作假,欺瞒误导消费者的问题。他说他做不了主,需要回去请示。并告诉我他当天飞回广州。
17日,这位市场经理电话告知我,厂家决定可以给我一些礼物做为补偿,我问礼物价值多少?他说一千元以内。我问那个东西化验结果出来了吗?他说他根本没有带样品回广州,因为那个样品没有任何意义,”开瓶后什么事情都有可能发生“。他这样答复我。我问这是厂家最后处理结果?他支支吾吾。
今天我再打他的电话,问他昨天他说的是不是最后的结果?他说是,我说我不能接受你们的处理结果,他说那就没有办法了。
【转帖】,,来源网络……
修改于:4/21/2008 6:16:16 PM以下为投票内容:
一句没有办法
就是说 他能做到的就只是这样
那换个能做主的人来解决
现在很多厂家都是这样
按他们的要求来处理 顾客连不接受的机会都没有
贱人们 恨 恨 恨
连同JLF一起恨
2008-04-23 23:50:33
变质引起的霉化的变质膜,的确是开瓶以后变质的,也许lz买了别人拧开的产品但只是拧开泄气了,还没完全把塑料盖拧下。所以购买的时候还是应该检查瓶盖是否被拧开的迹象,这个应该能检查出来。
至于赔偿嘛,人家做的不错。在不知道是不是你自己个人的行为的前提下能给你1千,不错了。喝都喝了还指望人家给你几十万?别想了。还是怪你自己为什么不检查好了,瓶盖都黑成那样了还继续喝,你也够呛了。
下次注意吧……要么接受1千的赔偿要么继续自己生气。
对啦你可以花1000做一个全面检查,呵呵
2008-04-24 01:32:52
转帖的 我就不说什么了
2008-04-24 06:17:00
.............
2008-04-24 07:18:23
我也喝过农夫果园........
不过楼主最近还去家乐福?我极度鄙视你
2008-04-24 07:22:54
很明显是霉菌
2008-04-24 09:34:41
要是都在里面应该全湿昂?
2008-04-24 10:17:08
又看了一遍,再次呕。。。
2008-04-24 10:19:28
家乐福的 不错不错 别的超市肯定买不到
2008-04-24 10:33:43
路过.....
2008-04-24 11:31:56
我刚刚吃了饭
我恨你LZ
2008-04-24 11:39:27
我就没喝过这种饮料……真恶心啊 以后更不可能喝了 有阴影了
2008-04-24 16:19:34
楼主不该去家乐福吧
2008-04-24 16:27:31
楼主真走运啊
2008-04-24 17:17:05
汗颜~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
2008-04-24 17:34:46
藏宝图啊
发啦发啦
2008-04-24 17:59:07
明显是霉菌
恶意攻击
2008-04-24 19:53:12
郁闷 ~~~以后再也不在外面买东西拉
不过厂家也太LJ 了吧 , 这中东西他也能。。。。。。。。。。
2008-04-24 20:00:48
家乐福的???
去TMD
2008-04-24 20:27:08
是真的么?太恶心了, 这个公司在我老家啊。。。。天呀
路过http://blog.sina.com.cn/14april
顺便做个广告,哈哈
对不起楼主
2008-04-24 21:05:31
本回复已自杀
2008-04-24 21:32:15
楼 主 捏 造 事 实 不 是 君 子 所 为 哦。。不 管 你 的目 的 是 什 么。但 是 请 你 不 要 这 样 做!!这 样 和日 本 人 捏 造 侵 华 战 争 有什 么 区 别,我 们 要 的只 是 事 实 真 像!!
2008-04-24 21:37:49
什么什么...靠...
2008-04-25 00:03:52
z最后怎么处理的啊
2008-04-25 10:09:50
。。。。。。。。。。。。。。。
2008-04-25 10:38:08
又看到这个帖子了,顶起!
2008-04-25 10:45:23
路过的娃娃~~
2008-04-25 11:27:20
滚,别拿来恶心人,自己不觉得恶心,别人 还恶心呢
2008-04-25 12:59:56
让你去家乐福!!!
下次不知道还出什么呢……
2008-04-25 13:23:08
这件事告诉我们,喝东西之前一定要看清楚.
感谢楼主提醒
2008-04-25 15:15:58
还好。下会不一定让你喝出个娃子出来呢。。。
2008-04-25 15:45:53
shuang
2008-04-25 16:06:21
换汇源的喝……
2008-04-25 17:43:03
我正在喝!!!!!!!!!!!!!!!!!
现在是新包装了 瓶子上印着20080313 21250
2008-04-25 19:26:21
额/。。。。
2008-04-25 19:53:39
恭喜楼主 你中大奖了
2008-04-25 19:59:49