有过淘宝经验的朋友请进来帮个帮谢谢

发帖时间：2008-05-09 21:26:16

功能：[回复] [收藏] [使用卡片] [违规举报] 【复制地址】 [点229/回15]

分页：第一页 [1-50] 下一页尾页 [新开阅读] [只看楼主] [刷新本帖]

[楼主] [每日必看] [大字小字]
        我3月12从商家 yuxiaoli77  http://shop33696333.爱生活，爱泡泡！/?asker=wangwang 的店铺中买了 1件雪纺衫、2件打底衫、1身运动服，然后店家一直拖我直到3月20我才收到货，在收货时我检查发现雪纺的衣服胸口、袖子没有所编。打底衫的肩部有一个洞（不是没有封上的边而是一个布料破损的洞）。而运动衣因为是均码，我还按照店家所给的尺寸量了一下觉得尺寸没问题才拍下的，结果来了以后发现运动衣的尺寸只能适合儿童穿着，根本穿不上。当时就直接拒收退回了货物，当天晚上我联系卖家要求退款，卖家说要他收到货才能给退钱，我觉得这个要求合理于是就等待他收到货。

         我是拒收的所以当天就应该发回去了，结果他4月8号才把货全都收到，真不明白为什么我是一天拒收的，而他全部收到货需要20天，结果就过了淘宝所说的退款申诉期限，于是我的前就打到他的账户了，因为是质量问题，所以我给了差评，当卖方收到货以后我要求他退款结果他百般抵赖，根本就不再提退款的事情。他收到货的那一天我们交涉了进1个小时他也不退款。然后我就投诉了他，然后等待投诉结果。

        等了有一周也没有消息，我给淘宝客服打电话说我应该怎么退款，淘宝的客服说你等待就可以了，他应该在1个月主动联系你，于是我就基本天天上线等待商家联系我，结果等了有将近1个月该商家也没有联系我，我只好继续给淘宝打电话，淘宝第一个工作人员当我把我的情况说明了之后淘宝的工作人员就说淘宝说已经做出了处罚，而所做出的处罚就是在卖家的商铺下的一个子连接上给了一个该商铺被处罚的连接提示，然后我就点击进去看了看，结果是什么也没有，我就问他这种处罚对于商铺有什么力度，他说只要是买家都会看到处罚的（结果至今日5月9日，只有2个人看过这个处罚，其中还包括我的一次）。我说这种处罚措施没有什么意义啊，结果他就回答那我们也没办法了，你可以练习公安局的网监部门来告他，我说我不满意你的回答，他就把电话转给了她说的值班经理之类的人物，而这个值班经理告诉我你把你们在旺旺上的聊天记录发给他，他会给处理的。过了大约1周我在信箱收到一封信“风月无边l, 您好：
    您的来信已经收到，我们将热诚地为您服务！
    关于您与卖家“yuxiaoli77”的相关投诉7072993，淘宝已经对该卖家做出相应的处罚，请您关注，关于您的相关损失，请您与卖家积极协商解决，感谢您对淘宝的支持和理解，谢谢！”

然后这就是那位所谓的值班经理让我发过去我们的聊天记录（我们的聊天记录我发了15次，因为每次只能发一幅图片）以后给我的回答。

        在这期间我联系过卖家希望他能给我退款，因为我明明没有得到他的东西，他就应该退给我钱（在他没有收到退货的时候我们协商是我们各自支付一般的运费，我觉得合理也同意了）。结果他让我把给他的差评改为好评才能给退钱，各位觉得这个合理吗，一个货物本真质量不合格的东西，而且卖家没有信誉，还不给我退款的卖家让我给好评，合理吗，于是我就坚持没有给他好评他然后就不再理我，后来我在联系他让他给我退款的时候他就直接下线了。根本就不回话了。

        我是真的没有办法了，难道真的是像淘宝的客服所说的需要联系当地的网监部门才能退款吗，淘宝说他们只是一个平台，没有义务来帮我追要这笔款项。你们觉得淘宝说的对吗，我是真的不知道还有什么办法能让他给我退款，所以希望各位能给我出出主意，或者你们有什么好的建议和方法。希望能够提供给我，谢谢各位了~

修改于：5/12/2008 10:10:05 PM

点我试试，注意左边列表哦：
朋友

---enrico | 回复戴尔笔记本惊喜价仅￥6199！咨询：800-858-2685

[1楼]：

麻烦各位，如果没有办法也能帮我顶一下，让更多的人看到，能帮我想想办法，谢谢了~

2008-05-09 21:41:06

---enrico【楼主】 | 回复

[2楼]：

同情，但Ｌｚ太轻信人了，巳经错过了投诉处理的时机。花钱买教训吧，以后千万不要轻易把钱打给别人，不要相信客服会帮你（所有的客服都一样，一旦让你等消息，事就黄了。）
现在建议你把ｊＳ的情况在所有论坛里公布，让他当过街老鼠吧。

2008-05-09 21:47:04

---迟到的熊熊【程序员】 | 回复

[3楼]：

同情下

2008-05-09 22:11:38

---jack3love | 回复

[4楼]：

如今骗子太多了

2008-05-09 23:08:35

---欺男霸女

| 回复

[5楼]：

时间过了

2008-05-09 23:11:46

---凌萧 | 回复

[6楼]：

这么麻烦啊，我还没遇见过

2008-05-09 23:19:06

---天才白痴2号【徽】 | 回复

[7楼]：

淘宝说的也不错~~~它只是一个平台~！
如果你觉得你的利益受到侵害，它也就是建议你报警~！它不可能帮你去“追查案情”的~~
所以说网购还是要自己谨慎~~~一定要弄懂游戏规则~

2008-05-09 23:34:47

---ttjjboy | 回复

[8楼]：

忠告你，淘宝上的衣服鞋子轻易不要买，我的很多朋友以前都干过这个买卖，基本上这一行的货都是号不准（你拿到手，感觉差不多就不会麻烦的去换）；颜色多数是店家自己数码相机照的，光线影响很大，所以跟实物有很大区别；轻易不要相信什么原单，A货，看不到实物，他/她说什么就是什么。
他们手里很多是没有现货的，会截别人家的图片。你拍了之后才会再进货，没有你要的，就随便对付一个。。。

当然还有很多很多，就以上几条，没有可靠的卖家就不要轻易出手了。
修改于：5/9/2008 11:47:30 PM

2008-05-09 23:44:23

---bn点7 | 回复

[9楼]：

告诉她你信不信老子这会就过去你那边找人废了你没别的意思就图心里舒畅

一般情况下 85% 都会妥协的

2008-05-09 23:51:14