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| 家具专题：
投诉百强家具！！将客户提前预订的家具送给其他顾客
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9/29/2009 10:50:47 AM
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投诉百强家具！！将客户提前预订的家具送给其他顾客！！ 事情是这样的 今年09年8月12日在北京大钟寺蓝景丽家店百强预订了大约11000元左右的板式家具，包括电视柜、茶几、书柜、餐边柜等，预付定金2200元。合同签订的送货日期是9月1日，但由于8月底朋友在深圳结婚，而且房子在九月底才能装修完，所以8月底百强给我打电话约时间送货我就说房子还没装修完，等我电话预约送货，从深圳回来后大约是在9月15日我给百强打电话定9月29日送货，为此还特意花500块钱在昨天28日请人给房子来了个开荒保洁，好让家具进来不会被弄脏。 但是气愤得事情让人发生了，在9月27日下午大概4点钟接到百强的电话，说我的货不能送了，因为货没有，当时我就质问为什么没有货却能在8月底给我打电话说要送货，更何况半月前我给你们打电话定时间送货也说没问题，最后在我的再三询问下，才得知原来百强被其他客户催货的情况下把我预订的货送给了别人！！！但是送给别人之后，却发现已经没有我要颜色的板材了！！已经无法再为我制作我预订的家具！！只能等板材到货后才能制作。。。。那种颜色板材到货日期暂时不确定。。。。大致送货日子在10月长假后，最快10月11日。 和百强的人沟通了很长时间，最后就是说按合同走，按照合同日违约金千分之三，也就是说从9月29日到10月11日总共13天，也就是11000*0.003*13=429元，还不够保洁的费用！更何况我要不是为了这点违约金定的你家家具，429元在你百强店里能换到什么？？！！也许有人说保洁迟早要做，这钱迟早要花，但我说的是装修公司承诺在完工后1周后给安排开荒保洁，这是计算在合同价之内的，但为了家具能早点进来早让他们散散里面的甲醛、苯，我也就只能提前花500请人来先打扫一遍了。也许还有人说既然27号通知不能送家具了，就把28号的保洁工作取消，但我买的家具不是只有你百强一家，沙发、床、餐桌、台案等家具别人是承诺明天也就是30号送来。 让人气愤地百强，拆东墙补西墙，而我就是那不幸的东墙 "百强家具，真的很德国。"就在北三环西路北侧的大马路上挂这么大的一句话， 第一次看见这句话就觉得很刺眼，觉得很不妥，好好的中国人中国企业偏要往德国那边靠，也许人家的板子设计确实不错，但你也不能这么赤裸裸的说阿。当时苦于银子有限才选择了百强的板式家具，价格和设计都还可以，但这些看来都是用低成本的服务所换来的，可以看出百强内部管理非常的混乱，这种低级错误都能发生，就算一定要把东墙补到西墙，那也要先确认一下手头还有没有砖能把东墙再砌起来的情况下再这么做。 点击此处查看原文
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| 家具专题：
大家评评上海罗兰索家具是否属于欺诈行为？
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9/7/2009 6:49:37 AM
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我在7月27日在红星美凯龙真北点的罗兰索买了1万多的家具。餐桌+6椅，床一个，沙发一个还有二个床边柜（后来加钱改成餐边柜）。一开始说要一个月送货，我犹豫了很久，最后觉得他家的东西不错还是买了。
8月24日去付余款，当时就有其他顾客在投诉，原来是家具不能按时送货，要到9月20日。因为我们当时写明逾期店家要付违约金，因此，当时他们态度很好，主动将原来的5尺的床改为6尺。餐桌椅是我们加了1000块，买下了店里的样品。因为是样品当时3人仔细地看了下，发现有椅子放不平，销售（姓吴）还保证说送来时肯定不会有问题的。最后，我们把余款付清。店家保证所有家具在8月27日下午送到。
回家后再量房间尺寸，因为还要放电脑桌，发现6尺床+床边柜放不下，就去电话准备还是要5尺床，可以在9月20日送，问是否可以将原来免费改成6尺床的优惠算给我，我退一个床边柜，加钱买餐边柜（标价4800，参加美凯龙活动打对折）。当时店家的态度就开始不好了，退床边柜可以但是要我付违约金。最后是同意我退床边柜，没有原来的逾期送货的优惠。实在气不过，床还是要了6尺，退了2个床边柜，加了864块换成餐边柜。
最气人的事在27日发生了。因为是说好27日下午送货，我就请假了。下午3点没有动静，打电话去店里，给了个司机的电话叫自己问，打过去，司机说在中山北路，到我这里要6点。6点还是没到，再问说在向我家赶，40分钟后到。7点多再打，司机的手机关机了。打店家向他反映，说去问下，直到8点53分回电，说车回去拉货了，现在在沪宁高速，到我这里要10点。当时，我就火了。店家不但不道歉，还要我谅解他们，还理直气壮地说罗兰索就是这样的，等着吧，12点，1、2点也能的。在和店家通话的同时，司机电话来了说在真北路，现在过来。我立即发短信质问店家，为什么说法不一样但是店家没有理睬我。
10点，家具终于送到。问题更大了，6把椅子，有一把和其他颜色明显不一样，2把放不平。最严重的是餐边柜，2块隔板边角损坏，表面非常脏。柜体有一个脚也是磨坏了，背后全是灰，台面布满划痕。今天再去看发现竟然还有刻字！我们当时就拒收，但工人说他们只负责送货。想想已经12点了，也为难他们，就要求他们写下问题。还有864块也拒付，发票我们也没有要，让工人回去了。
8月28日一早打电话给美凯龙，一位钱先生接的电话，记下后说会有回复。下午2点再问，说和罗兰索在联系中，一会儿会回复。4点多再问，换成一个女的，现说那里没姓钱的，后来又说那是个实习生。我只得又重复一遍，并提出一、颜色不一样的椅子更换，放不平的想办法修好；二、餐边柜退货，同时因为店家有欺骗行为，要求退一赔一；三、赔偿一天的误工费。这位朱女士认为餐边柜是产品质量问题，不属于欺骗；餐椅是样品，当时我们是否看清颜色是一致的？误工费要走法律途径，或是自行与店家商量。我的回答：产品质量是指构成产品的原料或制作过程有问题而导致的产品有缺陷或达不到产品标准，我这个柜子明显是使用过的，我花钱买的是新品，店家送来这个明显是欺骗行为。正是因为餐椅是样品，有哪家会在展示成套样品时放一把不同颜色的椅子？朱女士表示把这些意思转给罗兰索。5点半，回复来了，椅子只有这一套，要么退，要么自己看哪能办。柜子可以退，不赔，对柜子是否是旧货没有回答。
周六，红星美凯隆的朱女士来电，表示已经看到我发给她的照片了，也已经给了罗兰索。现在罗兰索的答复是，那个样品餐桌椅原来放在店里的时候就是这样的，现在没有存货，也不再生产无法调换。边柜是质量问题，同意退货，他们没有任何欺骗顾客的行为，所以不会有任何的补偿或认错。
我的答复：相信罗兰索作为一家大公司的诚信，现在请罗兰索以书面的形式写下以下内容1.罗兰索公司保证送到我家的餐桌椅确实是当时放在店里的那一套，没有任何的调换。2.罗兰索公司保证送到我家的餐边柜是新货，没有任何人使用过或是曾做样品，该餐边柜现因质量问题同意退货。以上内容请罗兰索公司加盖公章后交给我。朱女士表示罗兰索如果没有做过类似事情肯定会写的。
周一，朱女士传真过来罗兰索的书面文件，并表示既然已经承认是质量问题，是否是新品不再写了。
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有谁知道家具城那些家具品牌的经销商是怎么挣钱的？
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8/5/2009 4:35:57 PM
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我在北京，发现家具城太多了，家具品牌也是层出不穷，充斥着整个市场。那么家具城里面这些经销商们与那些家具企业是什么样的利益关系？他们的利润是怎么分配的？店面租金跟装修有谁承担？今天跟公司人看了一下整个北京的家具市场，眼花缭乱的经销商让我及其感兴趣，知情者请帮忙真情回帖 谢谢 祝愿好心人天天泡美妞！
修改于：2009-8-5 16:37:32点击此处查看原文
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【倾风】：价格50万元黄金床，现身成都国际家具展览（图）
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7/6/2009 7:01:15 AM
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价值五十万元人民币的豪华大床亮相
(四川新闻网)7月3日，由成都市政府和四川省商务厅主办的第十届成都国际家具工业展览会暨第三届国际家居文化节在成都世纪城新会展中心隆重揭幕。四川新闻网记者获悉，尽管遭受地震灾害和面临金融风暴的影响，但本届家具展规模依然再创新高，其展出面积达到十万平方米。
走进新会展五号馆，几乎所有人目光都会立即被沙龙迪克那张价值五十万元的豪华大床所吸引。据成都沙龙家具的褚爱骄经理介绍，这张床名叫天使床，橄榄木材质，纯手工雕刻而成，整张床制作耗时六个月，“这张床的设计理念取意于西班牙古代皇室风格。除做工精美的全手工雕刻外，整张床还镶嵌纯金箔和二十六颗施华洛世奇水晶以彰显奢华，目前单张床的市场售价在五十万元人民币以上。”
虽然售价高得令人咋舌，但现场依然有不少专业买家前来主动询价。对此一位王姓业内人士透露说，成都消费者中并不缺乏高端奢华品的追求者，“纯进口家具在成都的销售一直很好，而这些奢侈家具的价格之高大都令常人难以想象，这说明成都的奢侈家具市场空间很大！”
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世界最贵红木家具亮相 价格近4000万(图)
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6/7/2009 10:13:20 AM
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一组售价达到了3980万元的红木沙发吸引了众多市民的目光。中新社发 苏民 摄
中新社苏州六月六日电 (记者 韩胜宝)首届苏州家具展览会五日在苏州博览中心揭幕。展会上最引人注目的是展出了《苏州园林沙发》红木家具，共十件套完整版，价格达四千万元人民币，获世界基尼斯最贵红木家具之称。
此次家具展览会历时四天，总展示面积达八万平方米，分七个展馆展出，参展企业三百六十五家，覆盖了中国各大家具主产地。首日参展人数就达到五万人次之多，今明两天的双休日预计每天将突破十多万人次。
据业内人士介绍，红木家具的产生和发展主要地域范围在以苏州为中心的江南地区，人们把苏式家具看成是明式家具的正宗，也称它为“苏式家具”，或称“苏做”。明末至清初这一段时间，苏式家具达到了登峰造极的地步，流传至今的许多明式家具实物，多数是清代早期苏州一带所生产的。
从上世纪九十年代初起，中国富裕阶层兴起，红木家具开始复兴。红木家具再次风靡苏州乃至长三角，许多人把拥有一套高档红木家具当作尊贵和高品位生活的象征。
苏州园林沙发是以苏州园林为主题，上面雕有拙政园、虎丘、网师园、沧浪亭等多个苏州古典园林风光，动用了一百个师傅，耗时六年才完成。
业内人士称，苏州一带的红木家具市场占据了中国家具流通业的半壁江山，覆盖了一点五亿的富裕人群，区域购买能力在中国首屈一指。本届苏州家具展在全球金融危机的大背景下进行，意味着红木家具将成为经济复苏过程中的一个亮点而受到富裕人群的青睐。
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